Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Giant Breed Essentials ist uns wichtig, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Entspricht ein Produkt doch nicht ganz deinen Erwartungen? Dann helfen wir dir gerne weiter.
- Widerrufsfrist und Anmeldung einer Rücksendung
Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Möchtest du ein Produkt zurückgeben? Kontaktiere uns innerhalb dieser Frist unter info@giantbreedessentials.nl oder nutze die Widerrufsmöglichkeit auf unserer Website.
Nach deiner Widerrufserklärung hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
- Bedingungen für Rücksendungen
Du darfst ein Produkt so ansehen und prüfen, wie du es auch in einem Ladengeschäft tun könntest. Wir bitten dich, sorgfältig mit den Produkten umzugehen und sie, soweit zumutbar, vollständig und in der Originalverpackung zurückzusenden.
Wurde ein Produkt über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus benutzt und ist dadurch ein Wertverlust entstanden? Dann können wir diesen Wertverlust vom Erstattungsbetrag abziehen.
- Hundebetten, Spielzeug und andere Artikel
Auch für Hundebetten, Matratzen, Vetbeds, Spielzeug und Zubehör gilt grundsätzlich die gesetzliche Widerrufsfrist. Wir empfehlen, diese Artikel zuerst zu prüfen, bevor du deinen Hund damit spielen oder sie benutzen lässt.
Wenn Produkte durch die Benutzung verschmutzt, beschädigt oder stark mit Hundehaaren bedeckt sind, kann ein Wertverlust vorliegen.
- Futter, Snacks und Nahrungsergänzungsmittel
Auch für Futter, Snacks und Nahrungsergänzungsmittel gelten die gesetzlichen Widerrufsregeln.
Bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt ausschließlich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.
- Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, wenn er sein gesetzliches Widerrufsrecht ausübt.
Die Kosten hängen von Paketgröße, Gewicht und Versandland ab. Bei größeren Artikeln wie XXL-Hundebetten können höhere Rücksendekosten anfallen. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Versandbelegs.
Ist ein Produkt beschädigt, defekt oder wurde ein falscher Artikel geliefert? Bitte kontaktiere uns. Wir sorgen für eine angemessene Lösung entsprechend deinen gesetzlichen Rechten, ohne dass du die notwendigen Rücksendekosten selbst tragen musst.
- Rückerstattung
Nach deinem Widerruf erstatten wir die geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.
Wir dürfen die Rückerstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Bei Rückgabe der gesamten Bestellung erhältst du auch die ursprünglichen Standardversandkosten zurück. Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet. Bei einer teilweisen Rückgabe müssen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du für deine Bestellung verwendet hast, sofern wir nicht gemeinsam etwas anderes vereinbaren. Dafür berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.
- Rücksendeadresse
Giant Breed Essentials
Rogstraat 15
5453 RE Langenboom
Niederlande
E-Mail: info@giantbreedessentials.nl
Website: www.giantbreedessentials.com
Bitte kontaktiere uns möglichst vorab, damit wir deine Rücksendung korrekt bearbeiten können.
- Fragen oder Beschwerden
Hast du eine Frage zu deiner Bestellung, einem beschädigten Artikel oder einer Rücksendung? Kontaktiere uns gerne unter:
info@giantbreedessentials.nl
Wir suchen gerne gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Diese Rückgaberichtlinie lässt deine gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich deiner Rechte bei nicht vertragsgemäßer Ware, unberührt.